诚信经营谋发展 乐于奉献美誉赞-----兴港公司总经理姚鄂事迹材料
姚鄂，男，1958年6月出生，现年56岁，任枝江市兴港装卸运输有限责任公司董事长、总经理。2006年当选为枝江市人大代表，2009年荣获“枝江市首届创业之星”称号，2010年当选为枝江市首届诚实守信道德模范，2011年6月被评为“枝江市2010年优秀共产党员”。
他经营的是一家“车船齐上、水陆并举、立足装卸、全面发展”的民营企业，现有从业人员200人，资产总额3800万元，2010年实现总产值3160万元。2007年1月被长江资信评估有限公司评定为“3A级”信用等级企业；2008年12月被湖北省人事厅、湖北省工商行政管理局、湖北省精神文明建设委员会办公室、湖北省个体劳动者私营企业协会联合授予“2007 ——2008 年度文明诚信私营企业”。近几年来多次被省¬、市、镇授予“文明诚信私营企业”、“重合同守信用企业”、“双文明单位”等光荣称号；连续4年荣获董市镇“十佳纳税大户”； 2011年1月被湖北省消费者委员会评为“2009-2010年度消费者满意单位”等荣誉称号。
在公司发展过程中，他始终坚持“以诚为本，以信立业”的信念，并用行动兑现自己对客户、对员工、对社会的诚信承诺。
一、诚信服务树品牌
在服务客户上，他坚持想客户之所想，急客户之所急，客户的要求就是命令，客户的意见就是动力。服务质量上一贯以诚信快速、优质高效来严格要求自己，每项业务做到客户满意为止。在激烈的市场竞争中，他不搞价格竞争，讲求公平诚信经营。无论业务大小，无论业务难易，无论新老客户，无论作业环境是否恶劣，无论客户要求是否刁难，他都一视同仁，平等待人。特别是在天气酷热的夏季，针对劳动强度大，客户时间要求紧，工人完成任务困难等情况下，他从不以此降低服务质量，提高服务价格。在产品价格波动较大、业务运输繁忙的时节，他更注重商谈的服务价格，不以市场变动抬高价格，不以繁忙忽视服务质量，保质保量按时完成任务。2010年3月，由于长江枯水季节来临，加上长期干旱，长江水位达到历史最低线，码头装卸起运货物路途加长，作业时间延长，劳动难度加大，劳动成本明显增加。员工强烈要求他向客户反映增加运输费用，但他坚持只做员工的思想工作，宁可增加自己的成本，也不向客户提高装卸价格。那个月他增加成本20多万元，却未另外向客户增加任何费用。事后，客户对他的行动非常赞赏。他经常教育公司管理人员，营利只是一时的，诚信才是一世的。只有守法经营，诚信服务，才是企业长久生存的法则。他用诚信的服务赢得客户信赖，树立个人品牌，为公司的稳定发展积累了源源不断的宝贵客户资源。
二、诚实待人凝聚强
对员工以诚相待，平等待人。在企业内，他千方百计的投入资金增添设备来减轻职工的劳动强度，为职工提高待遇，谋求福利，2008年职工的年人平工资达到16000元，2009年达到19500元，2010年达到21000元。在公司经营管理中，他坚持原则，贯彻执行国家的各项法律法规和政策，以员工的利益作为全部工作的出发点和落脚点，遵纪守法，全心全意为员工服务。无论公司经营状况是否困难，他从不拖欠员工工资，落实“无论企业遇到任何困难，员工的工资只升不降”的承诺。每年的夏季，是公司业务的淡季，也是员工收入的淡季。为留住员工，稳定队伍，他提出保底工资和绩效工资相结合，保证员工在工作量少的情况下，也能得到相应的收入保障，体现公司的凝聚力和战斗力。从2004年开始足额为员工办理社会保险，员工福利年年攀升，工资待遇逐年提高。员工的工作服、防暑降温费、劳保等福利一应俱全。 为改善员工生活，2008年他专门修建职工食堂和职工宿舍，投资10万多元，建立职工之家活动室，提供职工学习、娱乐场所，丰富职工业余生活，为员工提供舒适的生活休息环境。他提供200多个就业岗位，安排了150个农民工、3个残疾人、5个大学生上岗，投资30万元建立“地税+基地+下岗职工”的帮扶活动基地，安排64名国有企业下岗职工实现了再就业。每年对于特困员工，他还拿出2万多元经费进行支援和帮扶（此处内容、数据更新），使员工在工作中非常顺心，生活上非常开心。企业呈现出和谐文明、蓬勃向上的发展氛围。
三、感恩社会美誉赞
对待社会，他乐善好施，勇担社会责任。在公司创收发展的同时，不忘国家的税收。公司的上交税金逐年上升，税金由2001改制初期的10多万元上升到2010年的78万元，每年都被评为董市镇“纳税贡献大户”。他热心社会公益事业，踊跃参加各种捐赠捐助、抗洪抢险、乡村公路建设、失学儿童帮扶、孤寡老人赡养等工作。近几年，他累计向社会公益事业捐款30多万元。他资助董市桂花村的贫困学生周冰洁同学，从小学到大学教育费用共计3万多元；2008年的汶川地震，捐赠2万元，上交特殊党费2000元；2010年为甘林寺村老党员彭定宽送去关爱金4000多元；每年为姚港小学提供助学资金3000元，每年冬季为福利院孤寡老人送去御寒物质5000多元……点点滴滴，体现他感恩社会，时时处处，体现他关爱他人。他承担社会责任的诚挚情怀和诚实守信的高贵品格，深得社会赞誉。
他常对身边的人讲：“人的价值在于能为大家做点事。钱财可以不赚、诚信永不能失！” 无论是企业发展的昨天、今天和明天，他都将用“诚实守信”四个字书写精彩的人生！
